Política de Devoluciones y Reembolsos: CURSA-U
En CURSA-U, nuestra prioridad es que tu experiencia de aprendizaje sea transformadora. Entendemos que a veces los planes cambian, por eso hemos diseñado una política clara para que compres con total tranquilidad y confianza.
Facilita cambios y devoluciones
Queremos que el proceso sea lo más fluido posible. Si te has equivocado al elegir tu curso y aún no has comenzado a verlo, estamos aquí para ayudarte a encontrar la ruta de aprendizaje correcta.
Condiciones para el Reembolso
Para asegurar la transparencia y la calidad de nuestros servicios, aplicamos las siguientes condiciones:
Plazo de tiempo: Tienes un máximo de 3 días hábiles a partir de la fecha de compra para solicitar tu reembolso.
Garantía de no uso: El curso debe estar totalmente nuevo. Esto significa que el progreso del alumno debe ser del 0%.
Importante: Si el sistema detecta que has visualizado lecciones o descargado material exclusivo, el derecho al reembolso quedará anulado para proteger la propiedad intelectual de nuestros instructores.
Métodos de Pago y Tiempos
Para tu comodidad, procesamos las devoluciones a través del mismo canal por el que realizaste tu pago:
Tarjeta de Crédito: Se gestiona la reversión directamente con la pasarela de pagos. (El tiempo de acreditación final depende de tu banco).
Yappy Comercial: La devolución se realiza de forma directa a la cuenta de origen en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
Transferencia Bancaria: El monto se enviará a la cuenta que nos indiques en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
Pasos para tu solicitud
Contáctanos: Escríbenos por nuestros canales oficiales de atención al cliente.
Validación: Nuestro equipo verificará que el curso tenga 0% de progreso.
Comprobante: Ten a mano tu captura de Yappy, transferencia o confirmación de tarjeta.
Tranquilidad: Una vez validado, procederemos con la devolución de tu dinero de inmediato.
¿Te equivocaste de curso? Si estás dentro de los 3 días hábiles y no has usado el contenido, puedes solicitar un cambio directo por cualquier otro curso de nuestro catálogo de igual valor. ¡Sin complicaciones!
